Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre nuestros servicios

Aquí reunimos las preguntas más comunes sobre diseño web, ecommerce, mantenimiento, hosting, branding y soluciones digitales personalizadas.

Generales

Dudas comunes sobre cómo trabajamos, tiempos, contacto y forma de empezar.

Generales

Preguntas frecuentes sobre nuestra forma de trabajo y cómo empezar.

¿Qué hace On Point DBS?

Ayudamos a negocios y emprendedores a fortalecer su presencia digital con diseño web, ecommerce, branding, soporte, optimización y soluciones digitales a medida.

¿Trabajan solo en Miami-Dade?

Trabajamos con presencia en Miami-Dade y también podemos apoyar proyectos en otras zonas según el tipo de servicio y necesidad del cliente.

¿Cómo sé qué servicio necesito?

Primero entendemos tu negocio, tu situación actual y lo que quieres lograr. A partir de ahí te orientamos hacia la solución más adecuada.

¿Cómo empezamos un proyecto?

Puedes escribirnos por WhatsApp, email o llamada. Revisamos tu caso y te guiamos con el mejor siguiente paso.

¿Trabajan con negocios nuevos y también con empresas establecidas?

Sí. Podemos ayudar tanto a emprendedores que están arrancando como a empresas que necesitan mejorar su presencia digital o sus herramientas actuales.

Diseño web profesional

Preguntas sobre sitios web corporativos, estructura, tiempos y enfoque comercial.

¿Cuánto cuesta una página web profesional?

Depende del alcance, páginas, funcionalidades y objetivos del proyecto. Preparamos una propuesta clara según lo que tu negocio realmente necesita.

¿Cuánto tiempo toma desarrollar una web?

Varía según el proyecto, pero trabajamos con etapas definidas para avanzar con orden, claridad y buen ritmo.

¿Incluyen versión móvil optimizada?

Sí. Todas nuestras páginas están pensadas para funcionar correctamente en celular, tablet y escritorio.

¿La web se diseña con enfoque en conversión?

Sí. Buscamos que la estructura, el mensaje y los llamados a la acción ayuden a generar más confianza y más oportunidades de contacto.

¿Pueden ayudar si aún no tengo claro el contenido?

Sí. También te orientamos en estructura, enfoque de mensaje y organización de la información para que el sitio comunique mejor.

Rediseño de sitios web

Preguntas sobre mejora de webs existentes, estructura, imagen y rendimiento.

¿Necesito una web nueva o basta con un rediseño?

Depende del estado actual de tu sitio. En muchos casos, un buen rediseño estratégico puede mejorar mucho la claridad, la imagen y la conversión sin rehacer todo desde cero.

¿Pueden trabajar sobre mi sitio actual?

Sí. Revisamos la base que ya tienes y definimos si conviene optimizar, reorganizar o reconstruir ciertas partes.

¿El rediseño mejora también la experiencia móvil?

Sí. Uno de los objetivos es que tu web funcione mejor en celular, tablet y escritorio, con una experiencia más clara y más confiable.

¿Pueden mejorar también el mensaje de la web?

Sí. El rediseño no se enfoca solo en lo visual. También mejoramos estructura, jerarquía y claridad del mensaje.

¿Cómo saben qué partes de mi web deben cambiarse?

Primero analizamos la estructura actual, la experiencia del usuario y la claridad comercial del sitio para detectar qué está frenando resultados.

Desarrollo de ecommerce

Preguntas sobre tiendas online, plataformas y experiencia de compra.

¿Trabajan con Shopify?

Sí. Hemos trabajado proyectos Shopify y contamos con un experto certificado en esa plataforma dentro del equipo.

¿También desarrollan en WooCommerce?

Sí. También hemos trabajado ecommerce en WooCommerce de WordPress y en otras plataformas según lo que mejor se adapte al proyecto.

¿Cómo sé qué plataforma me conviene?

Depende de tu operación, catálogo, objetivos y nivel de flexibilidad que necesitas. Te ayudamos a tomar esa decisión con criterio comercial y técnico.

¿Pueden mejorar una tienda que ya existe?

Sí. Podemos ayudarte tanto a desarrollar una tienda nueva como a reorganizar, optimizar o rediseñar una ya existente.

¿El ecommerce se desarrolla pensando en ventas?

Sí. Buscamos que la navegación, el catálogo, el carrito y el checkout hagan la compra más clara, más cómoda y más confiable.

Mantenimiento y optimización web

Preguntas sobre soporte continuo, contenidos, SEO y mejoras de visibilidad.

¿Qué incluye el mantenimiento web?

Incluye actualizaciones del sitio, revisión general, soporte en contenidos, mejoras técnicas y tareas continuas para que la web se mantenga al día y funcionando correctamente.

¿También actualizan contenido y eventos?

Sí. Podemos actualizar textos, secciones, programación de eventos y publicación de imágenes o materiales de eventos pasados.

¿Incluyen creación de contenido para blog?

Sí. Podemos desarrollar contenido de blog con estructura SEO para apoyar posicionamiento, autoridad temática y crecimiento orgánico.

¿Pueden ayudar con SEO local?

Sí. Para negocios locales trabajamos mejoras de visibilidad, incluyendo páginas locales orientadas a ciudades, zonas o servicios específicos.

¿Qué significa optimización para Google y GEO?

Significa preparar mejor el contenido, la estructura y las páginas para que sean más útiles, más claras y más fáciles de interpretar tanto por Google como por experiencias de búsqueda generativa.

Hosting y soporte web

Preguntas sobre hosting, cPanel, correos, seguridad y soporte técnico.

¿Cada cliente tiene su propio cPanel?

Sí. Cada cliente cuenta con un cPanel dedicado para administrar sitios, correos, certificados y otras herramientas disponibles dentro de su entorno.

¿Incluyen certificados SSL gratuitos?

Sí. El servicio incluye certificados SSL gratuitos para que tu sitio opere con mayor seguridad y confianza.

¿Se pueden crear cuentas de correo electrónico?

Sí. Puedes disponer de cuentas de correo electrónico ilimitadas según la estructura y necesidades del proyecto.

¿Tienen copias de seguridad automáticas?

Sí. Contamos con copias de seguridad automáticas para dar más respaldo ante errores, incidencias o necesidades de recuperación.

¿También ofrecen soporte técnico?

Sí. Además del hosting, ofrecemos soporte para ayudarte ante incidencias, configuraciones y necesidades técnicas relacionadas con tu sitio.

Sistemas a medida

Preguntas sobre soluciones personalizadas, reservas, real estate y gestión de negocios.

¿Qué es un sistema a medida?

Es una solución desarrollada específicamente para la forma en que funciona tu negocio, en lugar de obligarte a adaptarte a una herramienta genérica.

¿Pueden desarrollar sistemas de reservas personalizados?

Sí. Podemos crear plataformas de reservas ajustadas al tipo de servicio, disponibilidad, operación y experiencia que tu negocio necesita.

¿También trabajan sistemas para real estate o dealers?

Sí. Podemos desarrollar soluciones de gestión para sectores como real estate, dealer car y otros modelos operativos con necesidades específicas.

¿Cómo saben qué sistema necesito?

Primero analizamos tu proceso real, tus puntos de fricción y lo que necesitas administrar. A partir de ahí definimos la mejor solución.

¿Se puede seguir ampliando el sistema después?

Sí. La idea es dejar una base sólida para que la solución pueda crecer en nuevas etapas según evolucione tu negocio.

Branding y diseño gráfico

Preguntas sobre identidad visual, piezas gráficas y apoyo visual para marcas.

¿Qué incluye branding y diseño gráfico?

Puede incluir identidad visual, logo, materiales impresos, soportes digitales y piezas publicitarias según las necesidades del negocio.

¿Diseñan materiales listos para imprimir?

Sí. Podemos preparar tarjetas, flyers, brochures y otras piezas listas para producción e impresión.

¿También ayudan con piezas digitales?

Sí. Desarrollamos soportes digitales y materiales pensados para redes, presencia online y promoción visual.

¿Cómo funciona el kit digital de Próspera?

Dentro del programa, el emprendedor puede elegir 3 de 5 piezas visuales disponibles según lo que más necesite para arrancar su negocio.

¿Pueden ayudar a una empresa que apenas está comenzando?

Sí. Este servicio funciona muy bien para emprendedores y negocios nuevos que necesitan presentarse mejor desde el inicio.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos y revisamos tu caso para orientarte hacia la mejor solución para tu negocio.